edx শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে কী জানা জরুরি?

সম্পূর্ণ শর্তাবলী ও ব্যবহারবিধি

সাধারণ শর্ত ও গ্রহণযোগ্যতা

edx প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী edx এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। edx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

edx - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

edx প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয় এবং ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে edx যেকোনো পেমেন্ট আটকে রাখার বা তদন্ত করার অধিকার রাখে। সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নীতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

edx সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার প্রতিটির নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নেওয়া উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। edx যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে edx - এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই

edx দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি যাচাই করার অধিকার রাখি। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতির সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন। edx কখনোই গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করে না এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে সীমার মধ্যে খেলার পরামর্শ দেয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আইনত দণ্ডনীয়। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। edx - এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে ক্ষতিকর কোড বা ভাইরাস প্রবেশ করানোর চেষ্টা করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

edx ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে edx আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

edx প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার ব্যর্থতার জন্য edx সরাসরি দায়ী নয়। ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে edx দায়বদ্ধ থাকবে না। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে edx যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং edx যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করবে। edx শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট জানাব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।